Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et les conditions du transporteur.
À titre indicatif, les délais moyens sont :
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont estimatifs et peuvent être prolongés en cas de retard du transporteur, de période de forte demande ou d’événements indépendants de notre volonté.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être fourni après l’expédition de votre commande.
Veuillez prévoir un délai de mise à jour du suivi par le transporteur.
4. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse après expédition, nous ne pouvons garantir une modification ou une nouvelle livraison.
5. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter rapidement à :
gokuscarlett@gmail.com
Nous examinerons votre demande et chercherons une solution adaptée.
6. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous à :
E-mail : gokuscarlett@gmail.com